TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

www.gideamedya.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar; satın aldıkları ürün ve hizmetler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Ürün/hizmet bedeline ek olarak doğabilecek masraflar (kargo vb.) aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Satın alınan ürün/hizmet, en geç 30 gün içinde alıcı tarafından belirtilen adrese veya elektronik ortamda teslim edilir.
Satışa konu hizmet veya ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa kullanım klavuzu/belgeleri ile teslim edilmek zorundadır.
Satışa konu ürün/hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması halinde, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirmek, en geç 14 gün içinde ödenen bedeli iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN HİZMET/ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

Alıcı, ürün veya hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Gidea Medya Teknoloji A.Ş.’nin teslim/ifayı gerçekleştirme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün veya hizmet teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve bedel bankadan satıcıya aktarılmazsa; alıcı, hizmetten doğan sorumluluğu kabul eder veya ürünü iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER (MÜCBİR SEBEPLER)

Gidea Medya Teknoloji A.Ş.’nin kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün/hizmet süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı:

Siparişi iptal edebilir,
Benzeri hizmet/ürün ile değişimini talep edebilir,
Teslim/ifanın ertelenmesini kabul edebilir.

İptal durumunda:

Nakit ödemelerde 14 gün içinde iade yapılır.
Kredi kartı ödemelerinde iade yine 14 gün içinde bankaya yapılır. Banka işlem süresine göre alıcının hesabına yansıtılır.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim veya ifa sırasında hizmet/ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı, eksik veya yanlış hizmet/ürün durumunda derhal satıcıya bilgi verilmelidir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, hizmetten faydalanılmamış olmalıdır.
İade işlemleri fatura ile birlikte yapılmalıdır.

CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim veya ifadan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi şu iletişim adreslerine yapılmalıdır:
GIDEA MEDYA TEKNOLOJİ A.Ş.
📍 Adres: Cennetoğlu Mahallesi 5709/7 Sokak No:16/32 Onur Bilgen Plaza B Blok Kat:3 Karabağlar/ İzmir
📧 E-Posta: [email protected]
📞 Tel: 232 332 15 00

Hizmet alımlarında süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı kullanımından doğacak masraflar satıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

İade edilecek ürün/hizmet, faturası ile birlikte satıcıya ulaştırılmalıdır.
Kurumsal alımlarda iade faturası düzenlenmeden işlem tamamlanamaz.
Dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmamış olması şartıyla kullanılabilir.

İADE KOŞULLARI

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedel iadesi yapılır.
Ürün/hizmet en geç 20 gün içinde satıcı tarafından geri alınır veya iptal edilir.
Alıcının kusurundan doğan hasar veya değer kaybı alıcıya yansıtılır.
Kampanya şartlarının bozulması halinde kullanılan indirimler iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR

Müşteri isteğine veya kişisel ihtiyacına özel hazırlanan yazılım, tasarım ve dijital ürünler,
İfaya başlanmış hizmetler (web tasarım, reklam yönetimi, yazılım geliştirme vb.),
Dijital ortamda anında teslim edilen hizmetler veya lisanslar,
Cayma süresi dolmadan müşterinin onayıyla başlatılan hizmetler,

iade kapsamı dışındadır.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, bankası ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. Banka, gecikme faizi ve masrafları talep edebilir. Satıcı da, alıcının gecikmeden doğan zararını ayrıca talep etme hakkına sahiptir.

ÖDEME VE TESLİMAT

Havale/EFT ile şirket hesaplarına ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı vardır.
Online ödemelerde, sipariş sonunda kredi kartınızdan tahsilat yapılır.